Platné od 10. 6. 2026 — Pavel Moťka & Partnerské umění s.r.o.
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na webové stránce www.partnerskeumeni.cz a jejích subdoménách.
V případech, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či fyzickou osobou jednající v rámci své podnikatelské činnosti, upravují vztahy také zvláštní ustanovení čl. 12 obchodních podmínek.
Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.
Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní a provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet"). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace.
Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při jakékoliv jejich změně je aktualizovat.
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových informací a není oprávněn umožnit využívání účtu třetím osobám.
Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj účet déle než jeden (1) rok nevyužívá, či v případě porušení povinností z kupní smlouvy.
Službu AI asistenta LuMen mohou využívat pouze osoby starší 18 let s plnou svéprávností. Registrací a zahájením používání služby kupující potvrzuje, že dosáhl věku 18 let.
Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků.
Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, požadovaném způsobu doručení a nákladech spojených s dodáním zboží.
Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na adresu kupujícího.
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou.
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku si hradí kupující sám.
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do sedmi (7) dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Kupující může využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím (příloha těchto podmínek), nebo zaslat odstoupení na adresu info@partnerskeumeni.cz.
V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží.
V případě odstoupení vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal.
Na uhrazené vstupenky na semináře a workshopy není Partnerské umění s.r.o. povinno vracet uhrazenou částku za vstupenku.
Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou — dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, kupující je povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.
Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci.
V případě nevyzvednutí zásilky zaslané na dobírku kupujícím se jedná o porušení smluvní povinnosti, které zakládá právo prodávajícího na náhradu škody — zejména náklady na poštovné a balné a manipulační poplatek ve výši 10 % z hodnoty objednaného zboží, minimálně však 250 Kč.
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá, že zboží má vlastnosti, které si strany ujednaly, hodí se k účelu, který prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, a vyhovuje požadavkům právních předpisů.
Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí.
Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, případně i v sídle nebo místě podnikání.
Prodávající poskytuje službu AI asistenta LuMen na základě předplatného na zvolené období (3 nebo 12 měsíců). Rozsah služby v rámci předplatného je dán zvoleným tarifem. Předplatné se po uplynutí období automaticky obnovuje na stejné období, není-li kupujícím zrušeno před datem obnovení. Kupující může obnovení kdykoliv zrušit v nastavení účtu nebo e-mailem na info@partnerskeumeni.cz; zrušení je účinné ke konci aktuálního předplaceného období.
Kupující bere na vědomí, že komunikuje s asistentem využívajícím umělou inteligenci, nikoliv s člověkem. LuMen je nástroj pro osobní reflexi a vědomý dialog. Není terapeutem, lékařem, psychologem ani poskytovatelem odborného poradenství a jeho odpovědi nenahrazují odbornou péči v oblastech zdraví, psychologie, práva, financí ani v jiných odborných oblastech.
Kupující bere na vědomí, že odpovědi AI asistenta jsou generovány na základě algoritmického zpracování a mohou být nepřesné, neúplné, zastaralé nebo nevhodné pro konkrétní situaci, mohou obsahovat faktické chyby nebo nepřesnosti. Veškeré informace a podněty kupující využívá na vlastní odpovědnost a podle vlastního uvážení. V záležitostech týkajících se zdraví, psychického stavu nebo jiných závažných osobních otázek se kupujícímu doporučuje vyhledat odbornou pomoc.
LuMen není určen k použití jako náhrada krizové či akutní pomoci. Nachází-li se kupující v naléhavé situaci ohrožující zdraví nebo život, je třeba kontaktovat odbornou pomoc nebo tísňovou linku.
Kupující se zavazuje, že nebude službu AI asistenta využívat k:
Prodávající si vyhrazuje právo ukončit poskytování služby AI asistenta kupujícímu, který závažným způsobem porušuje tyto obchodní podmínky, a to bez nároku na vrácení poměrné části předplatného.
Nad rámec zákonných práv poskytuje prodávající kupujícímu u služby AI asistenta LuMen garanci spokojenosti: kupující může do třiceti (30) dnů od prvního aktivování předplatného odstoupit od smlouvy a požádat o vrácení uhrazené částky, a to e-mailem na info@lumen.pm. Prodávající vrátí uhrazenou částku do čtrnácti (14) dnů od obdržení žádosti stejným způsobem, jakým platbu přijal. Tato garance se vztahuje na první předplacené období; na automaticky obnovená období se nevztahuje.
Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@partnerskeumeni.cz.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.
Klient se zavazuje dodržovat dohodnuté termíny koučovacích setkání. V případě, že se klient nemůže dostavit na dohodnutý termín, je povinen tuto skutečnost oznámit poskytovateli nejpozději 24 hodin před plánovaným začátkem koučování.
Pokud klient svou neúčast neoznámí v uvedené lhůtě nebo se nedostaví bez předchozího oznámení, termín koučování propadá bez náhrady a poskytovatel má právo na plnou úhradu ceny za dohodnuté služby.
Platba za koučovací služby probíhá předem z důvodu zajištění závaznosti termínu a vyhrazení kapacity poskytovatele.
Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a GDPR.
Kupující souhlasí se zpracováním těchto osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo — pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu.
Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu jako zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám. Jsou to poskytovatelé platforem: Facebook, Google, Česká pošta.
Pro poskytování služby AI asistenta prodávající zpracovává: identifikační a kontaktní údaje kupujícího, obsah konverzací s AI asistentem a informace o využívání služby. Data jsou uchovávána v zabezpečené databázi na vlastní infrastruktuře prodávajícího po dobu trvání předplatného a mohou být odstraněna po jeho ukončení. Konverzace jsou zpracovávány pomocí AI modelů třetích stran přístupných prostřednictvím API, které se smluvně zavazují nevyužívat vstupní data k trénování svých modelů.
Komunikace s AI asistentem je zabezpečena. K obsahu konverzací nemají přístup třetí strany nad rámec nezbytného technického zpracování.
V souvislosti s ochranou osobních údajů máte právo na informace, přístup, opravu, omezení zpracování, přenositelnost a výmaz. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající provádí zpracování jeho osobních údajů v rozporu se zákonem, může požádat prodávajícího o vysvětlení nebo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Kontakt: info@partnerskeumeni.cz.
Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího. Jste-li zákazníkem, zasíláme vám obchodní e-maily z oprávněného zájmu po dobu 5 let od poslední objednávky. Pokud zákazníkem nejste, zasíláme vám je jen na základě vašeho souhlasu. V obou případech můžete odběr ukončit odhlašovacím odkazem v každém e-mailu.
Kupující souhlasí s ukládáním cookies na jeho počítač pro měření návštěvnosti webu, které vnímáme jako oprávněný zájem správce. Cookies pro cílení reklamy jsou zpracovávány jen na základě souhlasu.
Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.
Pro vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, který není spotřebitelem, se ustanovení čl. 5.1 až čl. 5.6, čl. 7, čl. 8.2 až čl. 8.6 obchodních podmínek nepoužijí.
Pokud kupující není spotřebitelem a prodávající předá dle kupní smlouvy dopravci zboží pro přepravu ke kupujícímu, přechází na kupujícího nebezpečí škody předáním zboží prvnímu dopravci.
Pro vztahy s kupujícím, který je podnikatelem, se vylučuje použití zachovávaných obchodních zvyklostí ve smyslu ustanovení § 558 odst. 2 občanského zákoníku.
Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování shodná s adresou obchodního subjektu, adresa elektronické pošty info@partnerskeumeni.cz.